Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель ______________________ (ИНН ____________, ОГРНИП _______________), далее — «Исполнитель», и содержит предложение заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Совершение действий, указанных в разделе 3, означает акцепт оферты и заключение Договора на условиях, изложенных ниже.
Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги по предоставлению доступа к функционалу Сервиса, а Пользователь обязуется принять и — в части Премиум-доступа — оплатить эти услуги в порядке, установленном Договором.
Услуги оказываются дистанционно, через сеть Интернет. Результатом оказания услуг является предоставление Пользователю доступа к персонализированным меню, рецептам, спискам покупок, планам заготовок и аналитике питания.
Акцептом оферты является совокупность следующих действий Пользователя:
С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Исполнитель фиксирует дату и время акцепта, номер принятой редакции оферты и IP-адрес Пользователя.
Пользователь, не достигший 18 лет, не вправе акцептовать оферту и пользоваться Сервисом самостоятельно.
Для оказания услуг Пользователь заполняет анкету, указывая состав семьи, физиологические параметры, пищевые предпочтения и ограничения. Качество результата напрямую зависит от полноты и достоверности этих сведений.
Меню формируется автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта. Пользователь понимает и принимает, что результат генерации носит рекомендательный характер и может содержать неточности, в том числе в расчётах калорийности, составе блюд и перечне ингредиентов.
Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Пользователем в момент предоставления результата генерации, если в течение 3 (трёх) календарных дней Исполнитель не получил мотивированных письменных возражений.
Базовый доступ предоставляется бесплатно и включает ограниченное количество генераций в неделю. Актуальный лимит отображается в интерфейсе Сервиса.
Премиум-доступ предоставляется на срок, соответствующий выбранному тарифу, и начинается с момента зачисления оплаты. Состав и стоимость планов указаны на странице «Премиум».
Исполнитель вправе изменять состав тарифов и их стоимость. Изменения не распространяются на уже оплаченный и не истёкший период Премиум-доступа.
Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, направив уведомление на адрес support@potokfamily.ru с электронной почты, указанной в учётной записи (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
При отказе от Премиум-доступа возврату подлежит часть оплаты, пропорциональная неиспользованному периоду, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, в том числе расходов на выполненные генерации и комиссий платёжных систем. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
Средства не возвращаются, если доступ был заблокирован из-за нарушения Пользователем условий Договора.
Сервис не является медицинским изделием, не осуществляет медицинскую деятельность и не оказывает медицинских услуг. Формируемые меню и рекомендации не являются диагнозом, назначением, лечебной диетой или медицинской рекомендацией.
Расчёты калорийности и БЖУ выполняются по общедоступным формулам и носят оценочный характер. Показатели анализов, указанные Пользователем, используются только как дополнительный фактор подбора продуктов и не интерпретируются как медицинские данные.
Перед изменением рациона — особенно при беременности, грудном вскармливании, наличии хронических заболеваний, пищевой аллергии, а также при планировании питания детей — Пользователь обязан проконсультироваться с врачом. Ответственность за решения о питании себя и членов своей семьи несёт Пользователь.
Пользователь обязан самостоятельно проверять состав каждого блюда на наличие аллергенов перед приготовлением и употреблением. Исполнитель не гарантирует полного исключения аллергенов из сгенерированного меню.
Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, тексты и товарный знак принадлежат Исполнителю. Пользователю предоставляется право использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях в течение срока действия Договора.
Меню, рецепты и списки покупок, сформированные для Пользователя, могут свободно использоваться им в личных целях, включая печать и передачу членам семьи. Их публикация от своего имени, перепродажа или систематическое распространение не допускаются.
Обработка персональных данных Пользователя и членов его семьи осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Договора.
Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до удаления учётной записи или отказа одной из сторон от его исполнения.
Исполнитель вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием номера и даты и вступает в силу с момента размещения. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией; при несогласии Пользователь вправе отказаться от Договора в порядке раздела 7.
Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензия направляется на адрес support@potokfamily.ru и рассматривается в течение 30 календарных дней с момента получения.
При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права Пользователя как потребителя, включая право на выбор подсудности, настоящим Договором не ограничиваются.